Mi visión de la Publicidad (Elegir bien el medio)

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Elegir bien el medio

La publicidad es el pilar de nuestra comunicación con el cliente. Y mayormente, la única imagen el cliente tiene de nosotros, por lo tanto tenemos que cuidar cada detalle de esta. La publicidad, nos permite dar a conocernos como empresa, como marca o como producto y/o servicio.

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Ahora bien, en la forma de gastar el dinero destinado a tal fin, es en donde estoy menos de acuerdo. Empezare hablando de la Televisión como medio masivo. Hablo de mí, como me imagino que por otra mucha gente, al decir que, desde que se fue incrementando el número de anuncios de las cadenas televisivas, y de esto hace ya unos cuantos años, se nos ha dado en desarrollar un acto reflejo. El cual, consiste en que cuando empiezan los anuncios se pasa a buscar rápidamente otro canal donde estén dando algo decente que echarse a la cara. Read the rest of this entry »

En relación con la SGAE

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Un poco de Copy & Paste.

Mi padre dice que cuando era chico, todos compraban hielo. Pero en realidad, no era hielo lo que necesitaban, sino frío. Cuando las heladeras de kerosene aparecieron, la industria del hielo colapsó. Sin embargo a nadie se le ocurrió poner un canon a la “tenencia de heladera.” De la misma manera que la gente no quería hielo, sino frío, no es discos lo que quiere, sino música. Nadie debe sorprenderse que vaya mal una industria que produce algo que nadie quiere comprar, pero las discograficas se niegan a aceptar que su misión social expiró.

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Articulo completo en: www.vialibre.org.ar/2009/02/13/%C2%BFpara-que-sirven-las-discograficas-y-las-gestoras-colectivas/

Mi definición de producto

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Para mí el producto que ofrece una empresa es muy importante porque realmente es donde se la juega. Ya podrás tener la mejor campaña de imagen de la historia, el nombre de tu marca podrá ir de boca en boca, pero si tu producto no es bueno ¡ay! si tu producto no es bueno…

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Para entenderlo mejor, vamos hacernos una imaginaria (y que nadie piense mal;) Propongo imaginarnos un posible cliente, el cual afortunadamente ha visto nuestro anuncio en la tele y le ha gustado nuestro producto, vaya que sí le ha gustado, le ha encantado. “¡¡WoOoW!! Voy a comprármelo ahora mismo!!” Dicho y hecho, nuestro cliente se persona en la tienda y lo adquiere, compra nuestro producto. Ahora llega el momento de la verdad. El producto ha de rendir cuentas a nuestro querido cliente. El mismo que ha apostado por nuestro producto y no por el de la competencia. Por eso mismo, tenemos que cumplir con todas y cada una de las expectativas que nuestro cliente se ha hecho, y con las que no se ha hecho. Efectivamente, así es, debemos de adelantarnos a sus deseos y entregárselo todo en uno, con la mejor relación calidad/precio. Si lo hacemos (muy) bien, tendremos a nuestro cliente (muy) contento y este hablará (muy) bien de nosotros (ver mi definición de Marketing Viral).

En definitiva y para resumir, el producto tiene una importancia muy pero que muy importante. Hay ejemplos de empresas que se creían en la cúspide, y éstas al renovar su producto y relanzarlo al mercado, no quisieron o no supieron entender lo que la gente esperaba. Ocasión que sus competidores aprovecharon para hacerse con una cuota de mercado mayor de la que estimaban, porque sencillamente su producto era mejor. Bien porque invirtieron más en I+D o bien, porque escucharon lo que el cliente quería. Con esto, la conclusión es que nunca hay que dormirse en los laureles, y siempre hay que mantener contacto con el cliente. Porque las empresas son las que trabajan para él y no al revés como muchas empresas creen.

El ciclo del crack

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En estos días todo el mundo recuerda el crack bursátil que asolo EE.UU en el año 1929, se recuerda y se compara con el que estamos viviendo hoy en día. No es para menos.

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En relación aquel crack, el gran Groucho Marx dejó escritas unas líneas en su biografía que no tienen desperdicio. De hecho leyendo esas mismas líneas me entere de un dato curioso y es que hubo otra crisis en el año 1849 aquella tuvo que ver con la especulación del oro.

En el colegio me enseñaron que una curiosa regla, y es que con conocer unicamente dos puntos puedes saber que dirección tiene una recta. Así que siguiendo mi intuición, cogí la calculadora que guardo en un cajón y me puse a realizar sumas y rectas. ¡Qué curioso! cada 80 años aproximadamente se produce un gran crisis como la que estamos viviendo hoy en día, sino les invito a que hagan la prueba.

1849 + 80 = 1929

1929 + 80 = 2009

In the future:

2009 + 80 = 2089

Tengo una teoria sobre esto. Tiene que ver con los ciclos de la economía, la memoría y la ambición humana. Primeramente, sabemos que la economía esta regida por ciclos. La memoria nos invita a olvidar cuando ya han pasado unos cuantos años. Y la ambición humana no tiene límites, así que siempre se termina por especular con algo y cuando nos damos cuenta de que aquello esta sobrevalorado, y que el precio que estamos pagando no justifica su valor, es entonces cuando vienen las crisis y las madres mías. “El hombre es el unico animal que tropieza dos veces en la misma piedra” Pero es por eso porque somos hombres ¿inteligentes?

La Pirámide de Maslow

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Para mí la Pirámide de Maslow es una teoría que viene a confirmar algo que hoy en día se da por hecho. El ser humano conforme cubre sus necesidades más básicas, siente la motivación de aspirar hacia nuevas metas o deseos más elevados, hasta llegar a la auto-realización que es simplemente sentirse bien con uno mismo.

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Aprovechar la teoría de Maslow nos puede venir muy bien a la hora de sacar un nuevo producto al mercado. Es muy importante que tengamos en cuenta hacia que escalón de la pirámide nos dirigimos. Supongamos que nuestro cliente se halla situado en el escalón del “Afecto” ¡¡Fantástico!! Ahora que lo sabemos debemos de anticiparnos y ofrecerle el siguiente nivel: “Respeto”. De esta manera conectamos con las inquietudes y ambiciones de nuestro cliente. ¿Por qué? por la sencilla razón de que el ser humano siempre ha tratado de superarse en cada paso. Eso es lo que busca y eso es lo que se tiene que ofrecer para tener éxito.

Para terminar me gustaría compartir algunas características de la teoría de Maslow que me llamaron la atención:

  • Sólo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas. La necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.
  • A medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen necesidades de orden superior. No todos los individuos sienten necesidades de auto-realización debido a que es una conquista individual.
  • Las necesidades más elevadas no surgen en la medida en que las más bajas van siendo satisfechas. Pueden ser afines pero las básicas predominarán sobre las superiores.
  • Las necesidades básicas requieren para su satisfacción un periodo de tiempo más corto. Mientras las necesidades superiores requieren de un ciclo más largo.

Y tú, ¿en qué escalon estás?